Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Bei defekten Produkten senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], damit wir Sie besser beraten können. Wenn Ihr Artikel eine der folgenden Bedingungen erfüllt, kontaktieren Sie uns bitte, sobald Sie den Artikel erhalten haben. Wir werden Ihre Bestellung kostenlos zurücksenden. Es ist nicht notwendig, den falschen oder defekten Artikel zurückzusenden.
– Designfehler: Falsches Design im Vergleich zu den Angaben des Kunden auf unserer Website.
– Schlechte Qualität: Unscharfes Bild / Druck.
– Überschreitung der Lieferfrist: Wenn Sie die Bestellung nicht innerhalb des Zeitrahmens erhalten.
– Beschädigung während des Versands.
Was sollten Sie tun? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Ware und geben Sie uns die erforderlichen Informationen:
- Ihre Bestell-/Rechnungsnummer
- Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte ein Foto des Artikels per E-Mail an [email protected]
Bitte beachten Sie
In den folgenden Fällen können wir keine Rückerstattungen / Nachdrucke vornehmen:
– Ihre Bestellung ist aus Gründen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, nicht angekommen (z.B. Sie haben die falsche Lieferadresse angegeben, sind nicht zu Hause, um die Lieferung entgegenzunehmen, und haben die Pakete nicht wie gewünscht abgeholt). Und
– Ihre Bestellung ist aufgrund außergewöhnlicher Umstände, auf die unser Geschäft keinen Einfluss hat, nicht angekommen (z. B. wurde sie nicht vom Zoll Ihres Landes abgefertigt, verzögerte sich durch eine Naturkatastrophe, wird im Tracking-System als „zugestellt“ angezeigt, wurde an Ihren Briefkasten geschickt, ging aber verloren).
– Wenn 20 Tage vergangen sind, seit Sie Ihre Artikel erhalten haben.
Umtausch
Wir bieten keinen Umtausch/Rückgabe für Größen an, es sei denn, wir haben die falsche Größe verschickt. Bei anderen Gründen, wie z.B. Näh- oder Druckproblemen, werden wir uns um alles für Sie kümmern. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst und wir werden Sie durch die Schritte leiten. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an uns zurück, es sei denn, wir erteilen Ihnen die Erlaubnis, dies zu tun.